UBICACIÓN.- MAJADAHONDA-CTRA POZUELO, 52 Edificio 2
MISION
Impulsar y evolucionar las capacidades del Centro de Referencia de Lucha contra el Fraude del Grupo MAPFRE, proporcionando a los equipos operativos antifraude herramientas tecnológicas y analíticas avanzadas que les permitan detectar, priorizar e investigar de manera eficaz actividades fraudulentas, así como medir, optimizar y maximizar el impacto de los procesos antifraude en los distintos países y líneas de negocio del Grupo.
Actuar como nexo entre los equipos antifraude locales y la plataforma tecnológica antifraude corporativa, asegurando que las necesidades operativas y las particularidades de fraude de cada país se traduzcan en soluciones tecnológicas eficientes, escalables y alineadas con la estrategia global del Grupo.
FUNCIONES BÁSICAS
- Identificar de manera proactiva nuevas necesidades funcionales y analíticas, y liderar el diseño de funcionalidades complejas dentro de la plataforma antifraude.
- Supervisar y coordinar a los equipos de desarrollo propios encargados del diseño, evolución y mantenimiento de la plataforma tecnológica antifraude, asegurando el cumplimiento de los objetivos funcionales, técnicos y de calidad.
- Actuar como figura de referencia y enlace entre las áreas de antifraude, negocio y tecnología de los distintos países del Grupo MAPFRE.
- Comprender en profundidad los procesos operativos antifraude y las casuísticas específicas de fraude de cada país, garantizando su correcta traslación a soluciones tecnológicas comunes.
- Liderar la definición, priorización y alineamiento del roadmap de actividades de la plataforma antifraude, consensuándolo con los stakeholders locales y corporativos.
- Facilitar la toma de decisiones y desbloquear impedimentos organizativos, funcionales o tecnológicos que puedan afectar al avance de las iniciativas antifraude.
- Asegurar que las capacidades analíticas y funcionales de la plataforma permitan medir, optimizar y maximizar el impacto de los procesos antifraude.
- Promover un modelo de trabajo colaborativo, homogéneo y alineado con la estrategia antifraude global del Grupo.
ACTIVIDADES
- Coordinar y realizar el seguimiento de los equipos de desarrollo, supervisando la planificación, ejecución y calidad de las evoluciones de la plataforma antifraude.
- Mantener una interlocución continua con las áreas antifraude, negocio y tecnología de cada país para comprender necesidades actuales y futuras.
- Detectar nuevas oportunidades de mejora y definir nuevos casos de uso, funcionalidades avanzadas y capacidades analíticas dentro de la plataforma.
- Traducir las necesidades de negocio y antifraude en requisitos funcionales complejos, asegurando su correcta comprensión por parte de los equipos de desarrollo.
- Diseñar, junto con los equipos de desarrollo, la solución funcional y analítica de las nuevas capacidades a implantar.
- Liderar foros de trabajo y comités de seguimiento para consensuar prioridades, validar avances y alinear expectativas.
- Identificar riesgos, dependencias y bloqueos, impulsando acciones correctoras para garantizar el cumplimiento del roadmap.
- Supervisar la implantación y adopción de nuevas funcionalidades, evaluando su impacto mediante KPIs y métricas antifraude.
- Asegurar la coherencia de las soluciones desarrolladas con la arquitectura tecnológica y los estándares corporativos.
FORMACIÓN
- Formación académica mínima: Titulado universitario en Ingeniería informática/ingeniería del software.
- Formación específica:
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- Posgrado o especialización en desarrollo de software, analítica de datos, inteligencia artificial, ciencia de datos o gestión del fraude.
- Formación en soft skills: Comunicación efectiva, resolución de problemas.
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- Conocimientos de ofimática (Word, PowerPoint, Excel, Outlook) a nivel usuario.
- Formación en idiomas: Inglés B2
EXPERIENCIA
Mínimo 4 años en desarrollo y arquitecturas software, específicamente desarrollo Python y arquitecturas basadas en microservicios, eventos (Kafka), capas de orquestación (Airflow), BBDD no relacionales (mongodb) y servicios cloud (AWS/Azure).
Al menos 3 años de experiencia en labores de gestión de proyectos y trabajo con clientes sin conocimiento técnico.
Deseable experiencia con herramientas de Business Intelligence (BI), como Power BI, para la creación de cuadros de mando, visualizaciones, seguimiento de KPIs, etc.
DEPENDENCIA
Su dependencia será del Subdirector del Centro de Referencia de Lucha Contra el Fraude
JORNADA LABORAL
Al ser un puesto de confianza y para el área de seguridad, la disponibilidad debe ser a tiempo completo y su localización inmediata.