Operador(a) de Teleatendimento - Afirmativa para PcDs

Operador(a) de Teleatendimento – Vaga Afirmativa para PcD

Área: Contact Center
Reporta para: Supervisor(a) de Teleatendimento
Vaga disponível para: São Paulo/SP
Modelo de Trabalho: Presencial
Inscreva-se até: 30/09/2026

Como Operador(a) de Teleatendimento, você será responsável por:

• Realizar atendimento telefônico e/ou via chat a clientes e parceiros da Allianz.
• Prestar informações, esclarecer dúvidas e apoiar demandas relacionadas aos produtos e serviços de seguros.
• Registrar atendimentos e interações nos sistemas internos, garantindo a correta rastreabilidade das informações.
• Seguir os procedimentos operacionais, políticas internas e padrões de qualidade estabelecidos pela companhia.
• Atuar em escala 5x2, com jornada diária de 6h20.
• Contribuir para a excelência no atendimento e para a satisfação dos clientes da Central de Seguros.

Para esta oportunidade, é indispensável possuir os requisitos abaixo:

• Ensino médio completo.
• Conhecimentos básicos de informática.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Disponibilidade para atuar em escala 5x2, com jornada diária de 6h20.
• Disponibilidade para atuação presencial na Central de Seguros, em São Paulo/SP.
• Laudo médico caracterizador de deficiência, conforme legislação vigente.

Você pode se destacar ainda mais se tiver os diferenciais:

• Experiência anterior em atendimento ao cliente, teleatendimento ou contact center.
• Conhecimento em produtos e serviços do mercado segurador.
• Familiaridade com sistemas de atendimento e registro de chamados.

Sobre a Allianz

Somos a Allianz Seguros, a seguradora nº 1 do mundo. Com mais de 120 anos de história no Brasil, seguimos evoluindo todos os dias com inovação e propósito. Acreditamos que proteger pessoas, negócios e sonhos começa por quem faz tudo isso acontecer: as nossas pessoas

Com cerca de 2.000 colaboradores, atuamos em um ambiente que valoriza diversidade, colaboração e desenvolvimento contínuo. Aqui, cada pessoa é incentivada a ser protagonista da sua jornada e a gerar impacto real. Nossa cultura é vivida na prática. Ela se reflete em quem somos, em como trabalhamos e em como crescemos juntos

Assim, buscamos talentos que:

• Se sintam motivados a inovar, aprender e propor melhorias continuamente;
• Coloquem o cliente no centro, atuando com empatia, responsabilidade e excelência;
• Valorizem o trabalho colaborativo, a troca de ideias e a construção coletiva;
• Acreditem que integridade, transparência e confiança são essenciais para um ambiente saudável e de alta performance. 

Sabemos que as pessoas são únicas e que suas necessidades estão em constante transformação. Por isso, oferecemos o BeneFlex, nosso programa de benefícios flexíveis, que permite personalizar escolhas de acordo com o seu momento e o da sua família. Confira alguns dos benefícios oferecidos:

• Vale Refeição
• Vale Alimentação
• 13ª Cesta
• Programas de Desenvolvimento de Carreira e Reconhecimento
• Assistência Médica (Omint ou Unimed)
• Programa de Saúde e Bem-Estar
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida
• Seguro de Acidentes Pessoais
• Assistência Funeral
• Convênio Farmácia
• Desconto em produtos Allianz, veículos da frota e vantagens na compra de ações da companhia
• Participação nos Lucros e Resultados
• Previdência Privada

Fique por dentro das novidades e oportunidades na Allianz Seguros! Siga-nos nas redes sociais e acompanhe nosso compromisso em proteger o futuro.  

Instagram Allianz Brasil 

LinkedIn Allianz Brasil 

Página de Carreiras Allianz Brasil 

Youtube Allianz Brasil 

Em conformidade com nosso princípio de transparência, comunicamos que esta oportunidade está aberta tanto para candidatos externos quanto internos, permitindo que talentos qualificados de dentro e fora da organização se juntem à nossa equipe e contribuam para o nosso sucesso coletivo.

A Allianz valoriza a pluralidade e acredita que a diversidade de características proporciona mais oportunidades para times completos e inovadores. Incentivamos a participação de todas as pessoas considerando também a sua etnia, origem cultural, idade, gênero, nacionalidade, religião, condição de deficiência e orientação sexual.

Junte-se a nós. Let's care for tomorrow.