Dans le cadre des nouvelles activités de la tribe (exp : bourse en ligne), le besoin est pour un poste de Business analyst pour la tribe digital banking.
Fiche de poste :
Mission :
Rattaché(e) au Tribe leader, le Business Analyst est chargé(e) d’analyser les processus Métier et d’identifier/accompagner les opportunités et projets de transformations digitaux à travers d’une part des ateliers avec les SPOCs Métiers, Product Owner et les parties prenantes (fonctions supports, autres squads…). Il/Elle s’occupe également de la coordination de projets ainsi que de la coordination de la production des supports de communication tout en apportant son expertise aux métiers. Enfin, le/la Business Analyst contribue à la construction et au maintien des synergies avec les interlocuteurs.
Missions principales :
Analyse et identification des besoins et des opportunités
- Organiser, préparer et animer les ateliers
- Interagir avec les SPOC et les chefs de projets afin de comprendre leurs besoins et leurs objectifs
- Mener une veille technologique régulière et adhoc
- Coordonner la production des différents livrables et supports de communication (guide, formation, note…)
Pilotage et coordination de la production des livrables
- Etudier les différentes solutions qui répondent aux besoins, en collaboration avec l’ensemble des métiers et les Product Owners
- Rédiger les différents livrables tels que les notes de cadrage, spécifications fonctionnelles, les rapports d'analyse
- Pré-cadrer le lancement des fonctionnalités d’un point de vue fonctionnel et s’assurer que les prérequis métiers sont réunis
- Garantir le respect des process Métier (Piver, NAC, PAQ..…) et sécuriser la levée des réserves avant chaque lancement digital
- Accompagner la production de prototypes et le volet testing pour s’assurer que les développements correspondent bien aux besoins métier
- Suivre la production afin de garantir la satisfaction du client
- Contribuer et s’assurer que l’évaluation de la valeur métier apportée par les projets a bien été réalisée
- Apporter son expertise et son expérience en tant que référent Métier, en partageant les meilleures pratiques et en proposant des recommandations
Communication, construction & entretien de synergies
- Assurer le rôle de contact principal avec les personnes clés du projet et notamment le Tribe Lead et les Product Owner
- Construire et entretenir des synergies avec les interlocuteurs partenaires pour faciliter les échanges
Amélioration continue
- Intégrer en permanence de nouvelles méthodes : agile…
- Identifier et construire les assets mutualisables liés à son activité (toolkit, templates, nouvelle méthode de travail)
Compétences métiers :
- Connaissance des opérations bancaires courantes
- Connaissance du fonctionnement du SAB et plus globalement du Réseau d’agences
- Connaissance et bonne culture digitale
Compétences comportementales :
- Écoute active
- Esprit critique
- Être orienté client
- Capacité à synthétiser / simplifier
- Capacité à communiquer - à l’oral et par écrit
- Créativité & Innovation / Capacité à résoudre des problèmes
Capacités transverses :
- Capacité d’analyse
- Capacité à adopter et promouvoir l’état d’esprit Agile
- Capacité à animer une réunion, un comité ou une formation
Méthodologie :
- Gestion du Backlog (JIRA), Outils KANBAN
- Confluence,
- MS Teams, Signal, Networking (outil interne)
- Amélioration continue (MsSurvey, Ms Forms)