Do našeho týmu v call centru hledáme operátorky a operátory, kteří budou zodpovídat telefonické hovory klientů Generali Penzijní společnosti, A.S.
Proč právě k nám do skupiny Generali?
- Jsme Skupina Generali – silná mezinárodní pojišťovací skupina s dlouhou tradicí, která dlouhodobě investuje do inovací, digitalizace a zlepšování zákaznické zkušenosti.
- Kombinujeme stabilitu a dynamiku – nabízíme zázemí velké firmy, ale zároveň prostor pro vlastní iniciativu a nové nápady.
- Naše práce má smysl – pomáháme lidem chránit to, na čem jim záleží. Bez ohledu na to, v jaké oblasti působíte, budete součástí týmu, který vytváří lepší zkušenost pro naše klienty i kolegy.
S čím se u nás setkáte?
- Budete zodpovídat telefonické hovory klientů na podporu Penzijního pojištění, například dotazy na platby, smlouvy nebo na informace k našim produktům.
- Nedílnou součástí vaší práce bude klientovi aktivně nabízet navýšení měsíční částky dle jeho potřeb.
- Hledáte pro klienta to nejlepší řešení k jeho dlouhodobé spokojenosti.
- Postupně v prvních dvou měsících projdete školením na odborné, prodejní i komunikační dovednosti, kde vás naučíme vše potřebné pro práci v našem call centru.
- Než získáte jistotu, natrénujete si hovory za podpory zkušenějších kolegů.
- Máme jasný kariérní řád. Budete začínat jako Operátor junior, nicméně s růstem zkušeností a kompetencí se budete kariérně posouvat a tím zaručeně poroste i vaše mzda.
- Oceňujeme váš aktivní přístup i na začátku vaší kariéry, proto po úspěšném zaškolení vás čeká hezká odměna.
Jaké dovednosti u Vás oceníme?
- Máte minimálně středoškolské vzdělání s maturitním vysvědčením.
- Jste přirozeně komunikativní, rádi hledáte řešení a i k náročnému klientovi přistupujete s empatií a pochopením.
- Rádi se učíte nové věci a chcete se zdokonalovat po profesní i osobní stránce.
- Pracujete s počítačem na uživatelské úrovni – pro práci využíváme nástroje pro online komunikaci a interní systémy, na které vás zaškolíme.
- Hledáte práci v call centru, kde si můžete postupně vyzkoušet více aktivit. Nehledáme pouze zkušené operátory, rádi vás vše naučíme.
Proč se přidat právě k nám?
- Dostatek času na odpočinek: Užijete si celkem 32 dní volna – 25 dní dovolené, 5 dnů osobního a zdravotního volna a 2 dny na dobrovolnictví.
- Benefity podle vás: Každoročně vám přispějeme 16 000 Kč do Cafeterie, kde si vyberete podle svých potřeb a preferencí.
- Příspěvek na stravování: Za každý odpracovaný den získáte 123,90 Kč, které vám připíšeme přímo ke mzdě.
- Rozvoj a vzdělávání: Využít můžete vzdělávací platformy Speex, Digiskills nebo Bookport. Podporujeme také reskilling, talentové programy a další možnosti profesního rozvoje.
- Flexibilita, která dává smysl: Svůj pracovní den si můžete do značné míry organizovat podle svých potřeb.
- Pojištění, slevy a finanční benefity: Získáte slevy až 50 % na pojištění majetku a odpovědnosti a až 40 % na vybrané pojištění vozidel. Přispíváme také 800 Kč měsíčně na penzijní spoření a 500 Kč měsíčně na životní pojištění. Součástí je i rizikové pojištění hrazené zaměstnavatelem.
- Aktivně i ve volném čase: Využijte MultiSport kartu, sportovní aktivity, slevy na kulturu a další výhody pro volný čas.
Doplňující informace:
- Termín nástupu a začátek školení: 1. 10. 2026
- Místo výkonu práce: třída Míru 2647, Pardubice 53002, zároveň je možnost využít práci z vašeho domova (až 50% home office)
- Pracovní doba: 8 hodin + půlhodinová pauza na oběd (našim klientům se věnujeme v pracovních dnech mezi 8. a 18. hodinou)
- Smlouva a úvazek: zaměstnanecký poměr, plný úvazek
Pokud o pozici zatím jen přemýšlíte, přihlaste se – rádi vaše otázky zodpovíme telefonicky ještě před případným setkáním. Následně si u online pohovoru přátelsky popovídáme o možnostech, které vás u nás čekají.
Těšíme se na vámi zaslaný strukturovaný životopis.
Generali prosazuje princip rovného zacházení a genderové neutrality. Názvy a označení pracovních pozic jsou používány bez vazby na konkrétní pohlaví a nemají vliv na jejich vnímání ani obsazování.