- Formation : Étudiant(e) en école hôtelière, école de commerce ou formation universitaire spécialisée en management de l’hospitality, services généraux ou expérience client.
- Expérience indispensable : Une première expérience (stage, alternance ou premier emploi) réussie dans l’hôtellerie 5* ou en Palace est un prérequis impératif.
- Compétences & Savoir-être :
- Sens inné du service, de l’accueil, de l’écoute et de l’attention portée aux autres (culture "client/occupant").
- Rigueur, sens du détail, exigence de qualité et recherche de l’excellence opérationnelle.
- Capacité à organiser ses tâches, à prioriser et à faire preuve de réactivité sur le terrain.
- Aisance relationnelle et goût pour le travail en équipe et en transversalité.
- Intérêt pour les enjeux RSE, la transformation digitale et l’amélioration continue.
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, en particulier Excel et PowerPoint).