Bienvenue chez RIMOWA, la première Maison allemande du groupe LVMH.
Nous sommes une entreprise internationale dont la mission est de créer les outils essentiels pour une vie de voyage. Depuis plus de 120 ans, nous nous consacrons au développement de produits uniques où la fonction coexiste avec le luxe, l'héritage avec l'innovation, et l'artisanat avec le design.
Au sein de l'équipe Client Care, qui a pour mission de prodiger les meilleurs services aux clients, le stagiaire Project & performance assiste les chefs de projet dans l’organisation des projets ainsi que la mesure de la peformance dans les différentes régions
Vos Missions :
Projet
- Proposer des améliorations des outils et processus existants et rédiger le besoin détaillé
- Tester les différents outils et processus
- Former les régions
- Accompagner le projet après le lancement et s’assurer du respect des différentes règles
- Le stagiaire sera amené à travailler sur une large étendue de projets allant des opérations au retail
Performance
- S’assurer que le système d’information est bien utilisé par les utilisateurs et de l’exactitude des données
- Suivi hebdomadaire des KPIs : challenge et soutien aux régions pour atteindre leurs objectifs (Leadtime, productivité...)
- Supporter l’équipe dans la rédaction des différents documents et du reporting mensuel
- Contrôle de la consommation des pièces détachées / gestion d’une large diversité de stocks dans les boutiques
- Suivi mensuel du budget : mesurer et réduire les coûts de réparations
Votre Profil :
- Master
- Bonnes compétences en communication et bon esprit d'équipe
- Capacité à simplifier et à communiquer sur des sujets complexes
- Compétences en Excel, Power Point et présentation
- Anglais courant
La célébration de notre culture inclusive et diverse est au cœur de notre ADN. Nous savons que pour que notre entreprise prospère, nous devons pouvoir compter sur des talents diversifiés, avec des origines, des compétences et des capacités différentes dans chacun des pays dans lesquels nous opérons et pour refléter notre large clientèle. Nous considérons la diversité comme l'un des facteurs clés de la croissance de notre Maison.