Subdirector Operaciones Adquirente
(Monterrey, N.L.)
En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.
Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.
Objetivo del puesto:
Liderar iniciativas operativas de Originación del Negocio Adquirente, asegurando la ejecución eficiente, controlada y escalable de los procesos y proyectos de transformación, mediante :
- Gestión de capacidades operativas.
- Priorización de iniciativas.
- Diseño de soluciones.
- Mejora continua de procesos.
- Coordinación permanente con las áreas de Producto, Tecnología, Riesgo, Cumplimiento y Comercial.
Será responsable de garantizar la correcta implementación de nuevas capacidades adquirentes y la optimización continua de procesos de principio a fin, manteniendo estándares de control, trazabilidad, calidad y servicio, balanceando adecuadamente la
demanda de proyectos contra la capacidad operativa disponible.
Principales Responsabilidades :
Gestión de Proyectos
- Evaluar la viabilidad operativa de nuevos proyectos e iniciativas.
- Definir capacidades, recursos y tiempos requeridos para cada implementación.
- Apoyar en priorizar iniciativas en función de valor de negocio, riesgo, capacidad y urgencia.
- Establecer mecanismos formales de gobierno para aprobación o rechazo de proyectos cuando la capacidad operativa esté comprometida.
- Dar seguimiento ejecutivo a proyectos estratégicos y transformacionales.
Diseño de Soluciones Operativas
- Participar en mesas de trabajo con Producto Adquirente para el diseño e implementación de nuevas capacidades.
- Traducir requerimientos de negocio en procesos operativos escalables y controlados.
Capacitación y Gestión del Conocimiento
- Desarrollar materiales de capacitación para procesos, productos y nuevas implementaciones en Operaciones Adquirente.
- Asegurar la transferencia de conocimiento hacia los equipos operativos.
- Generar documentación funcional y procedimientos operativos.
Requisitos:
- Formación profesional
- Licenciatura en Ingeniería Industrial, Ingeniería en Sistemas, Administración, Finanzas o afín.
- Deseable Maestría en Administración, Finanzas, Operaciones o Transformación Digital.
- Años de experiencia
- Al menos 3 años en Operaciones Adquirente, Medios de Pago, Procesamiento, Adquirencia o Instituciones Financieras liderando equipos gerenciales.
- Áreas de experiencia
- Conocimiento de procesos de certificación adquirente.
- Participación en lanzamientos de nuevos productos adquirentes.
- Experiencia en transformación operacional.
- Conocimientos básicos requeridos
- Ciclo completo de una transacción.
- Compensación y Liquidación.
- Proceso de Contracargos.
- Procesos de afiliación (Altas y mantenimiento de comercios).
- Administración de terminales.
- Idiomas
- Inglés 70%
- Disponibilidad para viajar
- Si
- Disponibilidad para cambio de residencia
- No
- Competencias Clave
- Pensamiento Estratégico
- Capacidad para entender la visión del negocio y traducirla en capacidades operativas sostenibles.
- Gestión de Capacidad
- Capacidad de evaluar objetivamente la carga operativa y tomar decisiones difíciles respecto a priorización o rechazo de iniciativas.
- Influencia y Negociación
- Capacidad para negociar con Producto, Tecnología y áreas de negocio cuando las demandas excedan la capacidad disponible.
- Orientación a Procesos
- Capacidad para estructurar, documentar, medir y optimizar procesos de principio a fin.
- Liderazgo
- Capacidad para desarrollar líderes, delegar efectivamente y generar equipos de alto desempeño.
- Comunicación Ejecutiva
- Capacidad para presentar riesgos, capacidades, avances y propuestas ante directores y comités ejecutivos.
- Resolución de Problemas
- Capacidad analítica para identificar causas raíz y diseñar soluciones escalables y controladas.
- Pensamiento Estratégico
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En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.