Description du poste
AXA ASSURANCE MAROC recrute pour le compte de sa Direction GRC, Indemnisation et Achats Assurantiels un/une Régleur de Sinistres :
Mission du poste :
Au sein de notre équipe dédiée à l'indemnisation automobile, le Régleur de Sinistres Automobile joue un rôle stratégique dans la gestion efficiente et équitable des sinistres. Votre mission principale sera d'analyser, de valider et d'optimiser les devis d'expertise automobile, en veillant à la maîtrise des coûts, à la détection de la fraude, tout en garantissant la qualité des réparations proposées. Vous serez un acteur essentiel de la relation avec nos partenaires experts..
Activités du poste :
- Analyse et Validation des Devis : Examiner de manière rigoureuse les devis établis par les experts automobiles, en s'assurant de la conformité des réparations proposées avec les dommages constatés et les barèmes en vigueur.
- Maîtrise des Coûts : Identifier les optimisations possibles et challenger les coûts excessifs ou injustifiés, en s'appuyant sur votre connaissance technique et les outils internes.
- Détection de la Fraude : Analyser les devis et les dossiers pour identifier les incohérences, les anomalies ou les schémas potentiellement frauduleux, et alerter les services compétents si nécessaire.
- Challenge des Experts : Interagir et négocier avec les cabinets d'expertise pour obtenir des ajustements sur les devis, défendre les intérêts de l'entreprise et garantir une juste indemnisation.
- Expertise Technique : Mettre à profit vos connaissances approfondies en mécanique et carrosserie pour évaluer la pertinence technique des réparations et des pièces détachées.
- Conformité : S'assurer du respect des procédures internes, des règles de l'art et de la législation en vigueur concernant l'expertise et la réparation automobile.
- Reporting : Contribuer au suivi des indicateurs de performance liés aux coûts de réparation et proposer des axes d'amélioration.
- Veille : Se tenir informé des évolutions techniques, des prix du marché et des nouvelles réglementations du secteur automobile, y compris les typologies de fraude émergentes.
Compétences requises:
- Maîtrise des Coûts : Forte capacité à analyser les dépenses, à identifier les leviers d'optimisation et à négocier efficacement.
- Capacité à Challenger : Aptitude avérée à remettre en question, avec tact et fermeté, les propositions des experts.
- Connaissances Techniques Approfondies : Expertise solide en mécanique automobile et en carrosserie (méthodes de réparation, pièces détachées, chiffrage).
- Rigueur et Précision : Sens aigu du détail et de l'analyse pour détecter les anomalies, les incohérences et les potentiels signaux de fraude.
- Esprit Critique et Analytique : Capacité à examiner les informations avec un œil critique, à identifier les schémas suspects et à formuler des hypothèses.
- Communication et Négociation : Excellentes aptitudes relationnelles et capacité à mener des négociations constructives.
- Autonomie et Organisation : Capacité à gérer un volume important de dossiers et à prioriser les tâches.
- Esprit d'Équipe : Aptitude à collaborer efficacement avec les autres services (gestionnaires sinistres, réseau de partenaires, service anti-fraude).
- Maîtrise des Outils : Aisance avec les outils informatiques et les logiciels spécifiques au chiffrage automobile.
Profil recherché :
- De formation supérieure Bac+ 3 et plus, école ou université en gestion ou économie ou finance
- Expérience minimum de 3 ans dans un poste similaire.
Si le descriptif correspond à votre profil et motivations professionnelles, merci de nous faire parvenir vos CV.
Pourquoi rejoindre AXA Assurance Maroc ?
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