Référent Qualité - Contrat de remplacement

The Oldest Fine Leather Goods House in the World
Founded in 1829, Delvaux is a truly Belgian brand. In fact, it was even born before the Kingdom of Belgium, which was only established one year later, in 1830.

Created in Brussels by the innovative Charles Delvaux, la Maison has remained at the forefront of luxury leather goods for nearly two centuries because of its savoir-faire, uncompromising craftsmanship and the outstanding quality of its creations.

Delvaux Video http://www.youtube.com/watch?v=I0j0zMebgbI

VOTRE MISSION :

Dans le cadre d'un contrat de remplacement, vous assurerez la continuité de la fonction Référent(e) Qualité à Bruxelles. Rattaché au Head of Quality Assurance, vous coordonnerez les activités qualité, accompagnerez les équipes de production et les partenaires externes, et veillerez au respect des standards qualité de Delvaux tout au long de la production. Vous jouez un rôle clé de coordination et d'animation d'équipe, en veillant à développer la collaboration, l'engagement et la performance collective.

PÉRIMÈTRE DU POSTE :

Le poste couvre la coordination qualité des produits semi-finis et finis, des partenaires externes et de la production interne. Il combine une présence terrain, le reporting qualité, le suivi de la performance, le soutien aux équipes et la gestion administrative quotidienne nécessaire à la continuité des opérations pendant la période de remplacement.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

• Planifier et coordonner les contrôles qualité des produits semi-finis et finis ;

• Réaliser ou coordonner les contrôles de picking et de transformation ;

• Agir comme Référent Qualité et soutenir l’équipe de Contrôle Qualité dans ses activités quotidiennes ;

• Créer, mettre à jour et partager les rapports qualité à destination des partenaires externes et des parties prenantes internes ;

• Établir, suivre et communiquer les KPI Qualité ainsi que le reporting BPC ;

• Gérer les retours qualité et les produits non conformes, identifier les problématiques récurrentes et coordonner les actions correctives ;

• Coordonner les activités qualité avec nos différents partenaires ;

• Maintenir et améliorer les procédures d’assurance qualité conformément aux standards Delvaux ;

• Collaborer avec la Production et les fournisseurs afin de résoudre les problématiques qualité et sécuriser les plans d’actions correctives ;

• Réaliser des audits qualité sur le site de Bruxelles et auprès des partenaires externes ;

• Suivre la performance qualité, identifier les écarts, alerter sur les risques et recommander des améliorations de processus ;

• Préparer et dispenser les formations de Contrôle Qualité, et promouvoir une culture de la qualité et de l’excellence ;

• Assurer le suivi administratif des données qualité dans les systèmes ERP et les outils de reporting de l'entreprise ;

• Maintenir une communication proactive et des relations de travail durables avec les partenaires internes et externes ;

• Coordonner les priorités, organiser l’activité de l’équipe lorsque nécessaire et garantir la continuité des opérations pendant la période de remplacement.

COMMENT CONNAÎTREZ-VOUS LE SUCCÈS AVEC NOUS ?

• Vous disposez d’au moins 3 ans d’expérience dans une fonction qualité similaire, idéalement dans la maroquinerie de luxe ou un environnement industriel comparable ;

• Vous disposez d'une première expérience en management ou en coordination d'équipe et savez fédérer les collaborateurs autour d'objectifs communs ;

• Vous maîtrisez les principes du contrôle qualité, de la gestion des non-conformités, des actions correctives, des audits et du reporting qualité ;

• Vous maîtrisez les outils bureautiques courants, notamment Outlook, Word et Excel, et êtes à l’aise avec le suivi des KPI et les tâches administratives. La connaissance de SAP est un atout ;

• Vous communiquez efficacement et êtes orienté solutions ;

• Vous maîtrisez parfaitement le français ;

• Vous avez le sens de la qualité, de l’excellence, de la précision et de la rigueur ;

• Vous êtes capable d’analyser des situations techniques, organisationnelles ou opérationnelles complexes et de prendre des décisions claires ;

• Vous êtes structuré et organisé, et savez prioriser le suivi terrain, les besoins de l’équipe et les imprévus ;

• Vous appréciez le travail en équipe et collaborez efficacement avec la Production, les ateliers et les partenaires externes.

QU’EST-CE QUI DISTINGUE NOTRE GROUPE ?

Notre véritable force ne réside pas dans nos similitudes, mais dans la richesse de la diversité de nos arts, de nos cultures et de nos talents humains, ainsi que dans notre capacité particulière à révéler les potentiels inexploités.

• Nous valorisons la liberté, la collégialité, la loyauté et la solidarité.

• Nous encourageons l’empathie, la curiosité, le courage, l’humilité et l’intégrité.

• Nous prenons soin du monde dans lequel nous vivons.