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BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
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FUNCIÓN PRINCIPAL DEL CARGO
Liderar y ejecutar iniciativas de transformación de procesos incorporando el uso estratégico de analítica avanzada e inteligencia artificial para identificar oportunidades de automatización, optimización y mejora en la toma de decisiones.
Coordinar equipos multidisciplinarios y gestionar stakeholders para garantizar la ejecución de las iniciativas, haciendo seguimiento a resultados mediante KPIs y asegurando la sostenibilidad de las mejoras implementadas.
Impulsar una cultura de eficiencia y mejora continua dentro de la organización.
FORMACIÓN ACADÉMICA
Profesional de Ingeniería, Administración de Empresas o carreras afines con enfoque en gestión de Procesos, Proyectos y Personas.
Preferiblemente con especialización en gerencia de proyectos o procesos.
EXPERIENCIA
Mínimo 5 años de trayectoria profesional comprobada en:
- Liderazgo de iniciativas de transformación o mejora de procesos (end-to-end)
- Implementación de mejoras con impacto medible (reducción de TAT, costos, productividad)
- Coordinación de equipos o workstreams (directos o indirectos)
- Gestión de stakeholders en entornos complejos
- Construcción y seguimiento de KPIs operativos
- Identificación de oportunidades de mejora mediante analítica de datos e IA
- Aplicación de herramientas de IA para optimización de procesos (automatización, análisis de información, soporte a decisiones)
- Implementación de soluciones con impacto medible en eficiencia operativa
Deseable:
- Experiencia en operaciones bancarias (onboarding, middle/back office, conciliaciones)
- Participación en iniciativas de eficiencia sin dependencia directa de desarrollos tecnológicos
- Experiencia en uso de IA generativa aplicada a procesos (análisis documental, generación de insights, automatización de tareas)
- Participación en iniciativas de automatización inteligente (RPA + IA, workflows asistidos)
CONOCIMIENTOS Y HERRAMIENTAS
- Lean (obligatorio)
- Six Sigma (deseable)
- Mejora continua / rediseño de procesos
- Modelado BPMN 2.0
- Excel avanzado (OBLIGATORIO)
- Power BI o herramientas de análisis (deseable)
- Gestión de proyectos (seguimiento, riesgos, dependencias)
- Priorización de iniciativas (impacto vs esfuerzo)
- Lead Time / Cycle Time
- Productividad (FTE, throughput)
- SLA / TAT
- Calidad (errores, reprocesos)
- Excel avanzado (obligatorio)
- Power BI o herramientas similares
Uso de IA generativa para:
- Análisis de información
- Automatización de tareas
- Generación de insights
- Modelos de lenguaje (LLMs)
- Automatización inteligente
- Power Automate / herramientas low-code (deseable)
- Integración de procesos con herramientas digitales
Uso esperado de IA en el rol
- Identificar oportunidades de automatización y mejora mediante el uso de IA
- Reducir tareas manuales y reprocesos mediante soluciones asistidas por IA
- Apoyar la toma de decisiones con análisis automatizado de datos
- Incrementar la productividad de equipos mediante herramientas inteligentes
HABILIDADES
- Liderazgo e influencia sin autoridad formal
- Orientación a resultados y accountability
- Capacidad de toma de decisiones
- Gestión de stakeholders y conflictos
- Pensamiento crítico
- Comunicación ejecutiva (síntesis y claridad)
- Capacidad de ejecución (llevar iniciativas a implementación real)
- Capacidad para traducir problemas de negocio en soluciones apoyadas en IA
- Pensamiento crítico frente a soluciones tecnológicas
- Curiosidad tecnológica con enfoque práctico
- Capacidad de adopción y evangelización de nuevas herramientas
¡Hola! ¿Estás listo para unirte a un equipo apasionado por la tecnología y la innovación? En BBVA Colombia, estamos buscando personas como tú, con ganas de comenzar nuevas aventuras profesionales y curiosidad por saber cómo sería un futuro en nuestra organización.
El aprendizaje continuo y el compartir conocimiento son parte de nuestro ADN. Nos apasiona la tecnología y estamos comprometidos con ser protagonistas principales de la #transformacióndigital a nivel global.
Pero eso no es todo, somos un equipo diverso e inclusivo, impulsando nuestro plan de igualdad con nuestras referentes @NextTechWoman. Estamos buscando personas comprometidas que quieran formar parte de nuestro equipo.
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