Estamos aquí para explorar y descubrir las infinitas posibilidades de la energía para que todos podamos avanzar. Esta es la razón que nos mueve y el sentido de lo que hacemos.
Y lo hacemos gracias a la energía del talento. Por eso, buscamos personas curiosas, valientes, con ganas de crecer y de crear nuevas formas de avanzar, que quieran construir con nosotros un mundo más sostenible, innovador e inclusivo.
Creemos firmemente que la diversidad impulsa la creatividad y la innovación, por eso, queremos profesionales de diferentes perfiles y capacidades que enriquezcan las soluciones que ofrecemos a nuestros clientes para dar respuesta a sus necesidades energéticas.
Información clave:
Equipo: Operaciones, Participadas y Asistencia técnica. Dirección Aviación Internacional
Localización: Madrid, España
Nivel de experiencia: 1 año
Tipo de trabajo: Híbrido
Requisitos: Titulación de Formación Profesional de Grado Superior, preferentemente en administración y finanzas.
El equipo al que te unes:
La misión del área consiste en prestar apoyo y soporte administrativo a las áreas comerciales y de operaciones del negocio de ventas de combustible de aviación con la finalidad de garantizar los procesos de suministro y venta a clientes.
Principales tareas:
Apoyo administrativo en la gestión de cuentas, facturación, datos maestros y deuda de clientes, actuando como enlace y facilitador entre el negocio y las áreas expertas de Servicios Globales de Repsol
Gestión, control y seguimiento de prepagos de clientes
Apoyo administrativo en auditorías internas del negocio, aportando la información necesaria para la verificación de los controles y procesos de soporte a la venta
Apoyo administrativo en la digitalización de los procesos del negocio, aportando la información necesaria para el diseño de controles y procesos de soporte a la venta
En general, ejecución y seguimiento de los procesos administrativos y operativos que soportan la comercialización y el suministro de combustible de aviación, garantizando la correcta gestión de clientes, proveedores, facturación e incidencias.
Gestión integral de proveedores y procesos asociados: pedidos para pagos a proveedores, gestión y control de pago de facturas de proveedores, refacturación a clientes de facturas recibidas de proveedores
Gestión de errores OPER y suministros retenidos en la interfaz de suministros que recibimos de los agentes into plane para permitir la correcta facturación de combustible a clientes
En caso de errores en Salesforce, envío manual de renovación o alta de nuevos contratos con aerolíneas a agentes into plane tras las adjudicaciones de los tenders
Gestión y actualización en Salesforce de altas de clientes, instalaciones, condiciones de facturación de clientes, datos fiscales, contactos aeroportuarios (España)
Gestión vía ticketing de altas de clientes, instalaciones y cambios de facturación (Portugal)
Comunicación con aeropuertos sobre incidencias en operaciones de suministro aerolíneas, retrasos y vuelos chárter
Gestión y registro de matrículas de aeronaves de clientes de Aviación General y comunicación a agentes into plane
Gestión de reclamaciones de clientes
Triaje del buzón de correo electrónico del negocio y distribución de mensajes a las áreas o personas adecuadas para garantizar su atención
Registro de clientes en la formación online de combustibles de aviación
Gestión de nominaciones internacionales de clientes de Aviación General
Solicitud interna de informes para clientes para sus auditorías de cierre de cuentas anuales
Qué ofrecemos:
Contrato temporal
Bonus según objetivos
Seguro médico
Aportación a plan de pensiones
Desconexión digital
Medidas de conciliación
Asesoría legal
Servicios de apoyo al empleado
Encajarás en el puesto si:
Titulación de Formación Profesional de Grado Superior, preferentemente en administración y finanzas, asistencia a la dirección, comercio internacional, gestión administrativa o titulaciones similares
Experiencia previa en procesos administrativos complejos, control interno, gestión económico-administrativa o mejora de procesos
Se valorará conocimiento de SAP y Salesforce
Inglés básico funcional (nivel orientativo A2-B1). Necesaria capacidad para comprender documentación y correos electrónicos sencillos y para atender consultas o conversaciones básicas de carácter operativo o administrativo.