Missions :
Pilotage opérationnel des prestataires de nettoyage pour le périmètre (tertiaire et magasins)
Demandes d’accès
Remontées des demandes d’intervention mail et sur la plateforme interne
Suivi du traitement des demandes
Suivi qualité
Réalisation de 10 contrôles qualité mensuels par rotation sur l’ensemble du périmètre (tertiaire et magasins)
Comptes-rendus de contrôle qualité nettoyage et maintenance
Participer aux RMA
Gestion des prestations récurrentes
Planification
Demandes d’accès
Rédaction et signature plan de prévention
Rédaction et signature permis de travail en hauteur
Contrôle de la prestation à l’issue
Accompagnement opérationnel du prestataire (encombrants, diverses mises en places et affichage…)
Organisation et suivi des petits évènements ponctuels et récurrents
Demandes de devis
Commande et Réception sur le logiciel MEO
Vérification mise en place / prestation
Pilotage du prestataire déchets
Suivi collectes via planning
Envoi pesée mensuelle des déchets DIB
Gestion opérationnelle de la mise en place Caravane du Tri
Reporting poids des déchets recyclés collectés
Contrôles réguliers des contenants loués (propreté et nombre)
Gestion des prestations travaux en hauteur
Une fois la formation Plan de Prévention effectuée :
Planification
Demandes d’accès
Rédaction et signature plan de prévention
Rédaction et signature permis de travail en hauteur
Contrôle de la prestation à l’issue
Support des actions opérationnelles lors des ouvertures de site
Backup gestion Services 3D « période congés service »
Profil :
- De formation Bac à Bac+3, avec au moins 5 ans d’expérience professionnelle
- Une expérience solide en gestion de prestations.
- Travail dans un esprit de service client interne.
- Profil méthodique, réactif, rigoureux mais flexible.
- A l’aise avec l’outil informatique et les reportings.
- Fait preuve d’esprit d’équipe
- Flexible au niveau des horaires / jours travaillés selon les besoins de l’activité