Missions principales :
Activité :
Réceptionner et contrôler qualitativement et quantitativement les colis et marchandises livrés par les transporteurs et les coursiers
- Enregistrer les réceptions dans l’outil de traçabilité NOMADIA
Acheminer les flux dans les zones concernées en garantissant une manipulation adaptée en fonction de la fragilité des produits
Réceptionner et contrôler qualitativement et quantitativement les marchandises déposées en interne pour emballage et expédition ou livraison
- Emballer avec précaution les produits selon les règles du transport international (respect des dimensions, du poids et apposer les documents nécessaires)
- Saisir les expéditions dans les logiciels de transports
- Vérifier la conformité des documents de transport
- Vérifier journalièrement le suivi des envois dans le fichier transmis par les transporteurs
Accueillir les clients internes et support dans l’apport de solution de transport
Répondre aux appels entrants et les diriger vers le bon interlocuteur
Gestion administrative des documents de transport (respecter la méthode de classement et d’archivage)
- Assurer le réassort des commandes d’emballage
Informer le responsable de toute anomalie constatée
Tenir la zone de travail rangée et propre
Equipe :
- Coordonner le travail avec les autres collaborateurs de l’équipe y compris les équipes basées sur les autres sites
Entretenir un excellent état d’esprit de service vis-à-vis des autres (les collègues, les autres départements, les clients internes et externes)
Sécurité :
- Respecter les règles de sécurité et sûreté du bâtiment (ex : issue de secours libre port des EPI)
- Vérifier journellement, la bonne fermeture des zones sécurisées (après chaque fin de journée)
Profil :
Vous avez au minimum 2-3 années d'expérience sur des missions similaires.
Connaissances:
- Bon niveau de communication orale et écrite
- Maîtrise des outils informatiques (Outlook, Teams, Nomadia, logiciel coursiers et transporteurs)
Savoir-être:
- Ecoute
- Adaptabilité à ses interlocuteurs (direction générale, manager, équipes, clients externes, clients internes, prestataires)
- Diplomatie
Résistant à la pression
Implication
Partager/échanger avec sa hiérarchie
- Travailler en très étroite collaboration avec les autres membres de l’équipe
- Respect du matériel
- Respect des procédures
- Respect des plannings
- Respect de la confidentialité et sens de la discrétion
Critères de performance :
- Autonomie, réactivité et gestion des priorités
- Implication, motivation et esprit de service
- Rigueur et sens de l’organisation
- Bon communicant
- Savoir travailler en équipes (y compris avec les prestataires)
- Fiabilité et précision des informations transmises aux clients internes et à son manager
Qualité des relations entretenues avec sa hiérarchie
Qualité des relations entretenues avec l’ensemble des équipes de la direction
- Respect des engagements des délais de distribution des colis