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デジタルサービス部 アシスタントマネージャー（P3）【アクサ生命】
mid · Technology / Software Development
職務内容
【職務内容/ Job Description】
既契約者向けマイページおよび公式ホームページ（既契約者領域）を中心に、デジタル顧客接点の高度化を推進いただきます。
- 既契約者向けマイページ・公式サイトのUI/UX改善の企画・推進
- カスタマーエンゲージメント向上に向けた施策の企画・実行（データ分析・顧客理解に基づく改善）
- オムニチャネル戦略の推進および外部ツールの導入・運用
- マイページ・公式サイト・その他デジタル接点におけるKPI設計、モニタリング、および改善施策の実行
- 社内外ステークホルダーとの連携を通じたプロジェクト推進
【ポジション魅力ポイント/Position Attractive Points 】
- マイページを中心としたデジタル接点の進化を通じて、顧客体験を直接的に向上させることができるポジションです
- データドリブンで顧客理解を深めながら、施策の企画から実行・改善まで一貫して関与できます
- UI/UXなどのデジタルスキルを活かし、ビジネスインパクト創出に貢献できます
【求めるスキル・経験/ Required Skills and Experiences 】
＜必須要件＞
- 論理的思考力（クリティカルシンキング）および高いコミュニケーション能力
- 顧客理解に基づいた課題設定・洞察力（データ分析やリサーチの活用経験）
- UIUXに関する経験または知識
- ステークホルダーとの調整・交渉を含むプロジェクト推進力
- プロジェクトをリードする主体性とリーダーシップ
- 多様な関係者と信頼関係を構築できる対人能力
＜歓迎要件＞
- 保険会社または金融業界でのマイページ領域における専門知識・実務経験
- デジタルコンテンツやプロダクトの企画・開発・ディレクション経験
- オムニチャネル設計、UX改善やCX体験設計の実務経験
- ITなど社内関係部門とチャットや会議でのコミュニケーションが可能なレベルの英語力と母国語レベルの日本語力
【待遇/ Condition】
【賃金】現年収、能力、経験に応じて当社規定により優遇【勤務時間】9:00～17:00（休憩12:00～13:00）フレックスタイムあり
【勤務地/ Work Location】
（雇入れ直後）白金本社（変更の範囲）会社の定める就業場所へ異動を命じることがある。
【アクサ生命保険について】
アクサ生命はアクサのメンバーカンパニーとして 1994 年に設立されました。アクサが世界で培ってきた知識と経験を活かし、315 万人のお客さまから 571 万件のご契約をお引き受けしています。1934年の日本団体生命創業以来築いてきた全国 511 の商工会議所、民間企業、官公庁とのパートナーシップを通じて、死亡保障や医療・がん保障、年金、資産形成などの幅広い商品、企業福利の増進やライフマネジメント🄬（人生を経営する）に関するアドバイスをお届けしています。
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