Vista previa generada por IA
Analista de IA en Generali Group (Buenos Aires) – desarrollo y optimización de asistente virtual.
Experiencia en Figma, BigQuery, Python y diseño conversacional con enfoque en datos y A/B testing.
Descripción del puesto
Como Analista de IA serás parte de una célula estratégica que desarrolla y optimiza el asistente virtual autogestivo para clientes y potenciales clientes. Este rol requiere de un perfil híbrido, que combine capacidades técnicas y de negocio para garantizar que el chatbot evolucione de forma confiable, eficiente y orientada al cliente.
Principales Responsabilidades:
Desarrollo de flujos conversacionales: diseño y mejora de customer journeys dentro del chatbot.
A/B testings: entendimiento, planificación y ejecución de pruebas A/B para validación de hipótesis.
Entrenamiento de intenciones: generación de datos de entrenamiento para el modelo de ML detrás del asistente.
Análisis de datos: análisis de tablas y métricas para reporting al negocio.
Modelado de datos: diseño, construcción y mantenimiento de modelos de datos que son generados a partir de interacciones con el asistente.
Entregas productivas: gestión y coordinación entre las distintas áreas de desarrollo y QA para llevar a producción cambios y mejoras sobre el asistente.
Garantía de correcto funcionamiento: mantenimiento del asistente en general, garantizando que todas sus funcionalidades respondan a las necesidades del negocio, de los usuarios y clientes.
Requisitos
Competencias Clave:
Interfaz técnica/negocio: actuar como puente entre equipos técnicos y áreas de negocio, traduciendo necesidades en soluciones concretas y escalables.
Pensamiento analítico y enfocado en la mejora continua: tener la aptitud de identificar patrones a partir de los datos, encontrando puntos de mejora en cómo se recolectan y muestran los mismos de cara al negocio, y mantener una búsqueda constante de mejora en los flujos y el asistente en general.
Curiosidad por las nuevas tecnologías e innovaciones en cuanto a IA.
Adaptabilidad a entornos dinámicos: capacidad para trabajar en entornos ágiles, con equipos de otros canales digitales u otras áreas.
Herramientas:
Figma
BigQuery (Excluyente)
MySQL (Excluyente)
Excel (Excluyente)
Python (Excluyente)
IBM Watson (Deseable)
AWS Lex (Deseable)
AWS Polly (Deseable)
Lambda (Deseable)
Beneficios
🤩 Gran clima de trabajo
🎓 Capacitación continua
🌎 Oportunidades de desarrollo global*
✅ Importantes descuentos en seguros para vos y referidos
🥳 Día del cumpleaños libre
💰 Premio aniversario compañía
🏖️ 17 días vacaciones, se activan en enero y las tomás como quieras!
💻 Trabajo hibrido
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👶🏼 Paternidad extendida
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Nota legal
*La Caja hoy es parte de Generali Group líder global en seguros, presente en 50 países en el mundo, con más de 72 mil empleados sirviendo a 65.9 millones de clientes.
♻️ *La Caja es una empresa con fuerte compromiso social - THSN es nuestro programa de voluntariado corporativo, una iniciativa global de Generali Group que tiene como objetivo desbloquear el potencial de las personas en situación de vulnerabilidad alrededor del mundo y mejorar su calidad de vida. Trabajamos junto con las ONGs Haciendo Camino y Fundación Emmanuel, brindando herramientas a padres y madres de niños/as de 0 a 6 años. A través de talleres de crianza positiva, nutrición y oficios alcanzando a 600 familias por año de las comunidades de La Plata y Santiago del Estero.