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Coordinación de Producción
Operations
En Cardif Colombia nos encontramos en búsqueda de Profesionales en áreas administrativas, económicas, ingenierías o afines para desempeñar el rol de Coordinación de Producción en la Gerencia de Producción, Facturación y Recaudo de la compañía.
El objetivo principal de esta posición es garantizar que los procesos operativos de producción, recaudo, facturación y de quejas y reclamos fluyan correctamente para los socios, de acuerdo a los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS) y cumplir con los reportes e informes periódicos.
Responsabilidades:
1. Coordinación de Procesos Operativos:
* Supervisar y coordinar los procesos de producción, recaudo, facturación y quejas y reclamos para asegurar su correcto funcionamiento.
* Identificar y resolver problemas operativos de manera eficiente y efectiva.
2. Cumplimiento de ANS:
* Asegurarse de que los procesos operativos se ajusten a los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS) establecidos con los socios.
* Monitorear y medir el desempeño de los procesos para garantizar el cumplimiento de los ANS.
3. Reportes e Informes:
* Preparar y entregar reportes e informes periódicos sobre el desempeño de los procesos operativos y el cumplimiento de los ANS.
* Analizar y presentar resultados y recomendaciones para mejorar los procesos y servicios.
4. Comunicación y Colaboración:
* Mantener una comunicación efectiva con los socios, equipos internos y externos para asegurar la coordinación y el cumplimiento de los objetivos.
* Colaborar con otros departamentos para asegurar la alineación y el cumplimiento de los objetivos de la empresa.
5. Mejora Continua:
* Identificar oportunidades de mejora en los procesos operativos y proponer soluciones para implementar cambios y mejoras.
Requisitos:
* Experiencia mínima de 2 años en coordinación de procesos operativos o producción en el sector de seguros.
* Conocimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS) y su aplicación en la industria de seguros.
* Habilidades en análisis de datos, resolución de problemas y toma de decisiones.
* Excelentes habilidades de comunicación y colaboración.
Condiciones:
- Contrato a término indefinido
- Modalidad presencial en la ciudad de Bogotá
- Rango salarial $6MCop - 7MCop
- Póliza de salud
- Póliza de vida
- Fondo ahorro mutuo
- Auxilios de alimentación