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Mitarbeiter*in Brokerage comdirect (m/w/divers)
Retail & Commercial Banking
So easy wie eine Direktbank. So persönlich wie eine Filialbank. Unsere digitale Beratungsbank. Lust dabei zu sein?
Gemeinsam mit deiner Führungskraft und deinen Kolleg*innen bist du Taktgeber*in und machst dich auf den Weg, die Zukunft unserer Bank erfolgreich zu gestalten.
- Digital Denken: Denke digital und begeistere unsere Kund*innen von den digitalen Lösungen der Bank
- Kundenfokus: Die Bedürfnisse unserer Kund*innen stellst du in den Mittelpunkt
- Teamspirit: Sei Teil eines modernen dynamischen und erfolgreichen Teams
Klingt spannend? Dann sei dabei und bewirb dich jetzt!
Deine Aufgaben
Deine Aufgaben als Mitarbeiter*in Brokerage sind: Du
- übernimmst Verantwortung für eine gute Zusammenarbeit mit unseren Brokerage Kund*innen sowie für eine hohe Kundenzufriedenheit
- erhöhst die Kundenbindung und Wertschöpfung durch Bearbeitung sämtlicher standardisierter Aufträge und Anfragen im Bereich Brokerage inkl. Klärung von WP-spezifischen und steuerlichen Sachverhalten und durch den Abschluss von Standardprodukten in den Bedarfsfeldern
- Zahlungsverkehr
- Kontomodelle
- Einlagen - unterstützt unsere Kund*innen bei der Nutzung unserer digitalen Angebote und bietest Hilfe zur Selbsthilfe in allen Servicethemen
- nimmst aktiv Kontakt mit den Kund*innen auf und sprichst diese aufgrund zentralseitig generierter Vertriebs- und Anspracheaufträge an
- übernimmst Serviceaufgaben und bankbetriebliche Aufgaben im Rahmen des Kundenkontakts
- bindest Spezialist*innen bei Kund*innen mit weiterführendem Beratungsbedarf ein
- bist zeitlich flexibel, um die im Beratungscenter geltenden Servicezeiten im Rahmen deiner individuellen Arbeitszeit abzudecken
Dein Profil
Du hast
- eine (bank-)kaufmännische Ausbildung oder adäquate Qualifikation
- möglichst eine einjährige erfolgreiche kundenorientierte Tätigkeit im Vertrieb
Du verfügst über entsprechende
- Kenntnisse von Vertriebs- und Verkaufstechniken
- Gute Bank- und Wertpapierkenntnisse
- Umfassende Erfahrungen in der professionellen Gesprächsführung
- Freude im proaktivem Beziehungsmanagement zu tradeaffinen Kunden
- Hohe Affinität im Umgang mit neuen/digitalen Medien
- Souveräner Umgang mit Office-Software – auch während eines Telefonats
- Starke Eigeninitiative und überdurschnittlies Engagement sorgen für rundum zufriedene Kunden
- Freude an der Arbeit in einem motivierten Team
Das Unternehmen
Die Commerzbank ist führende Bank für den Mittelstand und mit einem umfassenden Portfolio an Finanzdienstleistungen starker Partner von Firmenkundenverbünden sowie Privat- und Unternehmerkunden in Deutschland. Wir sind eine Bank, die sich durch einen fairen und partnerschaftlichen Umgang untereinander und mit unseren Kunden auszeichnet. Wir schätzen die Arbeit in inspirierenden Teams von Menschen, die einen vielfältigen Background mitbringen. Ihnen bieten wir ein kreatives Umfeld und hervorragende Entwicklungschancen. Work Life Balance genießt bei uns einen hohen Stellenwert. Und natürlich wissen wir, dass zu einem guten Job auch eine attraktive Bezahlung gehört.
Kontakt
Bist du bereit, ab sofort in einem starken Team zu starten? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. Für Rückfragen stehen dir die Teamleitungen Brokerage Andrea Wöhlcke unter +49 4106 704 1523, Marcus Niebuhr unter +49 4106 704 3240 und Alexander Voß unter +49 4106 704 3605 gerne zur Verfügung.