✨

Vista previa de la oferta

Waldon: Sales & Business Support Officer

mid · Sales & Business Development

Over Waldon

Als Belgische pionier in workplace wellbeing helpen we organisaties om het welzijn, engagement en de prestaties van hun medewerkers duurzaam te versterken. We combineren wetenschappelijke inzichten met een pragmatische aanpak die leidt tot concrete resultaten.

Onze werking wordt gedragen door drie kernwaarden: 

Een aanpak met impact
Mensen als middelpunt
Onbegrensd optimisme

 Vanuit ons kantoor in hartje Brussel bouwen we met een ambitieus en geëngageerd team aan de verdere groei van Waldon. We combineren de dynamiek van een groeibedrijf met een cultuur van vertrouwen, samenwerking en eigenaarschap.  

Hou jij ervan om structuur te brengen in een commerciële omgeving en ervoor te zorgen dat niets tussen de mazen van het net valt? Bij Waldon zoeken we een Sales & business support officer die mee zorgt voor een vlotte commerciële flow — van leadopvolging tot facturatie en ondersteuning bij klantimplementatie.

In deze functie ben je succesvol wanneer commerciële opportuniteiten correct worden opgevolgd, CRM-data betrouwbaar zijn, facturatie tijdig verloopt en collega's kunnen rekenen op een gestructureerde ondersteuning.

Jouw rol

Als Sales & business support officer ben je de operationele ruggengraat van het commerciële team. Je rapporteert daarvoor aan de Business Development Director en werkt ook nauw samen met de Customer Success Director, Performance Director en management.

Je zorgt voor structuur, opvolging, datakwaliteit en operationele excellentie over de volledige customer journey. Je voert niet alleen uit, je bewaakt processen, spreekt collega’s aan en verbetert continu de werking.

Jouw verantwoordelijkheden (die zullen evolueren naargelang de noden van het team):

Sales support (prioriteit): Je bewaakt de kwaliteit en correcte opvolging van data in ons CRM-systeem (opportuniteiten, offertes en contracten); Je ondersteunt commerciële campagnes en opvolgacties; Je monitort en analyseert de sales funnel en ondersteunt rapportering; Je ondersteunt tender- en aanbestedingstrajecten.
Financiële & performance ondersteuning: Correct en tijdig factureren naar onze klanten; Opvolgen van betalingen en openstaande dossiers; Beheren van validatieprocessen voor inkomende facturen; Ondersteunen van rapportering en financiële KPI’s; Ondersteunen bij auditvragen indien nodig.
Ondersteuning customer success team: Ondersteuning bij specifieke onderdelen van klantimplementaties; Zorgen voor een correcte en tijdige opvolging van administratieve en operationele taken.
Ondersteuning management team & interne werking: Beheren van gedeelde mailboxen en administratieve flows; Organiseren van team events en ad hoc offsites; Meewerken aan continue verbetering van processen.

Wie wij zoeken

We zoeken een gestructureerde doener met ownership die energie haalt uit opvolging en efficiëntie.

Mindset

Neemt verantwoordelijkheid en laat niet los
Assertief: durft mensen herinneren en challengen
Zeer georganiseerd en nauwkeurig
Proactief en oplossingsgericht
Servicegericht, maar niet afwachtend
Een teamplayer in een groeiende en veranderende omgeving

Skills en ervaring

Bachelor of gelijkwaardig door ervaring
2 tot 5 jaar ervaring in sales support/operations/administratie
Goed begrip van de sales funnel en customer journey
Ervaring met CRM (Dynamics is een grote plus)
Vlot met Excel, Word, PowerPoint en Microsoft 365
Ervaring met facturatie of financiële opvolging is een plus
Talen: FR/NL vlot, EN is een plus

Wat wij bieden

Sleutelrol met zichtbare impact op onze werking
Veel autonomie en ruimte voor initiatief
Competitief salaris tot ± €2.800 – €3.800 bruto/maand, afhankelijk van ervaring
Cafetariaplan en groepsverzekering
Prestatiegerichte bonusregeling
Flexibele werkuren en telewerk
Sterke teamcultuur met korte lijnen

Interesse?

Stuur je cv of LinkedIn-profiel naar amelie.ruelle@waldon.be, aangevuld met een korte motivatie (max. 10 lijnen) waarin je toelicht waarom deze rol je aanspreekt.

Een klassieke motivatiebrief is niet nodig. Graag “Sollicitatie Sales & Business Support Officer” vermelden in het onderwerp van je e-mail.