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AUXILIAR SERVICIOS - GUARANDA
Retail & Commercial Banking
Propósito general
Apoyar en los procesos de cuadre, recepción, envío y visado de documentos, habilitantes y correspondencia de la oficina, de acuerdo a las políticas y procedimientos operativos con el fin de contribuir al cumplimiento de la oferta de valor ofrecida al cliente.
Actividades
- Apoyar en la recepción y envío de correspondencia.
- Apoyar en el visado documentos de apertura de cuentas.
- Apoyar en el cuadre y consolidación de documentos a custodia.
- Apoyar en el cuadre y envío de las cartolas de registro de firmas ( a TCS)
- Apoyar en el cuadre y control diario de los documentos de habilitantes
- Apoyar en la gestión de depuración de chequeras, tarjetas Xperta y estados de cuenta.
- Apoyar en la recepción, orden e intercalación de: Tarjetas Xperta, chequeras, cheques devueltos, estados de cuenta.
- Apoyar en el cuadre y envío de Convenios de Servicios Electrónicos
- Apoyar en el retiro de lotes de las cajas para el envío en la valija.
Educación
Primeros años de Estudios Universitarios en Administración de Empresas, Marketing, Economía, Finanzas
Experiencia
Deseable Servicios Transaccionales
Conocimiento
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Office básico
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Productos y servicios bancarios de preferencia
Generales
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• Cumplir las funciones de Dueño o Coordinador de proceso según sea designado en el mapa y matriz respectivos; con énfasis en la gestión holística de los procesos, que incluye su diseño, optimización, control y mejora continua. En estos roles de dueño o coordinador, la administración del proceso representa una gestión integral del desempeño de su proceso, los recursos habilitantes de los mismos, su permanente ejecución y despliegue de mejora continua y acciones correctivas y preventivas.
• Ejecutar las actividades y tareas señaladas para el Rol de Dueño/ Coordinador de Proceso, que constan en la Metodología de Gestión por Procesos de Banco Pichincha C.A.
• Impulsar la integración e implementación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud y Ambiente. Revisar sus roles y responsabilidades
• Participar como BRIGADISTA DE EMERGENCIA o MIEMBRO del COMITÉ O SUBCOMITÉ PARITARIO DE SEGURIDAD Y SALUD cuando así se lo requiera y garantizar su participación como la de sus dirigidos, si son nombrados.