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Program Manager/Estrategico/RCoE(Ciudad de México, Miguel Hidalgo))
Consulting
Fecha límite para apuntarse:
2026-08-06¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?
BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
¿Qué estamos buscando?
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¿Qué estamos buscando? Buscamos un/a Consultor/a Estratégico/a para el equipo de Reliability Center of Excellence (RCoE). Tu misión principal será avalar, custodiar y proponer la estrategia que el Programa requiera, asegurando la coherencia metodológica, la calidad de los entregables y la adopción de las mejores prácticas. Si tienes pasión por habilitar equipos para que ejecuten con autonomía y alto impacto, asegurando los estándares tecnológicos de la organización, ¡esta oportunidad es para ti!
Principales Responsabilidades
Definir los principios, estándares y lineamientos estratégicos, estableciendo criterios de calidad, priorización y madurez para las iniciativas que se integren al programa, fungiendo como instancia de aval estratégico para decisiones clave.
Validar que las iniciativas y soluciones tecnológicas cumplan con los estándares definidos que aportan a las líneas estratégicas (Infraestructura Tecnológica, Banca Comercial, Operaciones, CIB, Systems & Izcalli).
Asegurar que los MVPs de implementación cumplan con lo asegurado en la iniciativa, desde el punto de negocio hasta el punto operativo, trabajando en conjunto con el Product Owner y las diversas áreas participantes (sin ejecutar ni operar directamente).
Identificar oportunidades de evolución (frameworks, prácticas, herramientas, KPIs) e incorporar tendencias del mercado, como la Inteligencia Artificial, para mantener la vigencia y competitividad del Programa y del área.
Actuar como referente para equipos cross mediante el acompañamiento de PMs, Product Owners, Scrum Masters y líderes técnicos, impulsando siempre su autonomía mediante reglas claras en lugar de supervisión directa.
Representar y diseñar foros estratégicos en función de las necesidades del programa o de las iniciativas clave, a partir de la presentación de resultados ejecutivos y en búsqueda de la evolución de los procesos de gestión.
Retos del Puesto El principal reto de esta posición consiste en fungir como un garante estratégico que asegure la calidad y coherencia metodológica de las iniciativas tecnológicas, impulsando la autonomía de los equipos a través del liderazgo por influencia y reglas claras (sin ejercer supervisión directa ni operación), al mismo tiempo que se integran nuevas tendencias como la Inteligencia Artificial.
Requisitos
Conocimientos y Experiencia
Conocimientos Obligatorios:
Sólido conocimiento en la aplicación de mejores prácticas para la gestión de servicios de TI (ITIL 4, Cobit 5, ISO 20000).
Dominio en la gestión de proyectos ágiles (Scrum), proyectos en cascada (Waterfall) y metodologías ágiles (Lean, DevOps).
Habilidades comprobadas de comunicación y presentación ejecutiva.
Conocimiento de inglés a nivel técnico (Nivel B1: capaz de leer escritos relacionados con su trabajo, redactar textos sencillos y entender de manera presencial si el interlocutor habla despacio).
Conocimientos Deseables:
Conocimiento en herramientas de Inteligencia Artificial (ej. Gemini, ChatGPT) para la mejora y optimización de procesos y/o extracción de métricas.
Certificaciones: PMI, ITIL V4, Scrum Certifications (Scrum Master, Product Owner o Scrum Team) e ITIL DPI.
Escolaridad:
Indispensable: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones, Informática o carreras afines.
Deseable: Maestría en Administración de Proyectos o Maestría en Administración de Proyectos de TI.
Experiencia:
De 3 a 5 años de experiencia laboral en el sector financiero, con especialidad profesional en procesos de TI.
De 3 a 5 años de experiencia ejecutando marcos de gestión de proyectos y servicios (Agile, Waterfall, ITIL).
De 1 a 3 años de experiencia integrando herramientas de Inteligencia Artificial para la mejora de procesos.
Competencias Clave
Pensamos en grande
Empoderamiento
Comunicación efectiva
En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.