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Especialista en Gestión de Canales de Venta Telefónica y Digital Sector Energía En Portugal
Energy & Sustainability
Descripción del puesto
En Boslan, parte de Accenture, somos referente en servicios de Ingeniería y Consultoría dando soporte especializado en la gestión y desarrollo integral de proyectos. Somos un equipo multidisciplinar con vocación de servicio y cercanía tanto dentro del proyecto como con nuestros clientes.
Desde nuestra fundación en el año 2000, no hemos parado de crecer. Estamos presentes en proyectos de ingeniería y consultoría en todo el mundo.
Buscamos un/a Especialista en Gestión de Canales de Venta Telefónica y Digital Sector Energía
Funciones principales:
- Implementar y gestionar acciones de venta telefónica y digital para energía y gas en plataformas nacionales e internacionales.
- Asegurar la correcta implantación de procesos en agencias de venta: origen de leads, aspectos legales, sistemas y operativa comercial.
- Liderar proyectos de optimización de recursos de cierre telefónico.
- Analizar el funnel completo de captación y cierre, identificar mejoras y liderar planes de acción.
- Coordinar proyectos transversales con equipos internos y proveedores hacia objetivos
Requisitos adicionales
Requisitos:
- FP o Grado en ADE, Económicas o similar.
- Experiencia en proyectos de televenta, gestión de leads y/o contact centers, preferiblemente en energía.
- Alto nivel de Excel.
- Valorable: macros, SQL, automatización de tareas, CRM (Salesforce) y herramientas de contact center (CTI, IVR, centralitas).
- Disponibilidad para viajes nacionales e internacionales.
- Competencias clave: Capacidad analítica y orientación al detalle. Organización y gestión del tiempo bajo presión. Trabajo en equipo y adaptabilidad a entornos dinámicos.